El negocio interconectado en red ha transformado sus negocios y se ha convertido en éxito para las empresas a través de la sistematización inter empresarial permitiendo que los proveedores pronostiquen la demanda de sus productos, reducir inventarios y mejorar la disponibilidad de productos permitiendo un crecimiento tecnológico con los mercados electrónicos generando ventajas como reducción de costes en las compras, menores costes de transacción, identificación y ejecución de nuevas oportunidades de negocio, cadena de suministros y control de gastos operativos.
La aplicación del comercio electrónico se puede ampliar en cualquier entorno es utilizado para la creación de nuevos canales de mercadeo y ventas, acceso interactivo a catálogos de productos, lista de precios y folletos publicitarios, venta directa e interactiva de productos a los clientes, soporte técnico interrumpido permitiendo que los clientes encuentren por si mismos y fácilmente respuestas a sus problemas mediante el proceso de los archivos y programas necesarios para resolverlos.
Por lo tanto en un mundo globalizado donde el internet ha transformado la manera de hacer negocios, el sistema financiero la banca por internet es la nueva forma de comunicación entre el banco y sus clientes obteniendo un valor agregado para el recaudo de sus productos.
Podemos determinar que las empresas interconectadas en red se encuentran en un estado ideal no solo como un aspecto estratégico, sino más bien como herramienta táctica que ayuda a reducir costos al automatizar las labores manuales esperando un aumento de productividad.
Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener competitivas, permanecer en el y centrarse en su negocio.
las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas tics y hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo de información en las distintas unidades o de cualquier organización.
en pocas palabras, las tics tratan sobre el de computadoras y informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.
la instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en , este importante tecnológico marcan ¿la diferencia? entre una civilización desarrollada y otra en vías de. este gran cambio no ha sido ajeno a nuestras organizaciones humanas, especialmente en las empresas. es imposible hoy día ignorar el potencial de las tics y especialmente el de internet. con el paso de un mundo hecho de átomos a otro hecho de bits, asistimos a la aparición de la sociedad de la información y a su expansión mediante el desarrollo de redes informáticas que permiten que los ciudadanos tengan acceso a fuentes de información inmensas, consolidándose no solamente como consumidores de información y conocimiento, sino también como creadores de fuentes de información y conocimiento mismo. cambio en las empresas y en el recurso humano las tics están cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de información cotidianamente mediante el uso de internet, tarjetas de crédito, pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la función de las tics en los procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han expandido grandemente.
la primera generación de computadoras estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día determinado en realidad describía lo que había pasado una semana antes. los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo, sino que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que las empresas compiten.
utilizando eficientemente las tics se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes.
el sistema de información tiene que modificarse y actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas. el uso creativo de la tecnología puede proporcionar a los administradores una herramienta eficaz para diferenciar sus recursos humanos, productos y/o servicios respecto de sus competidores. este tipo de preeminencia competitiva puede traer consigo otro grupo de estrategias, como es el caso de un sistema flexible y las normas just in time, que permiten producir una variedad más amplia de productos a un precio más bajo y en menor tiempo que la competencia.
las tics representan una herramienta importante en los negocios, sin embargo, el implementar un sistema de información no garantiza que ésta obtenga resultados de manera automática o a largo plazo.
en la implementación de un sistema de información intervienen muchos factores siendo uno de los principales el factor humano. es previsible que ante una situación de cambio el personal se muestre renuente a adoptar los nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se establecieron. de todo lo anterior es necesario hacer una planeación estratégica tomando en cuenta las necesidades presentes y futuras de la empresa. así como una investigación preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que deseamos.
sus ventajas en la organizacion
las tics son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicación entre otros beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente.
el mero hecho de introducir tecnología en los procesos empresariales no es garantía de gozar de estas ventajas. para que la implantación de nueva tecnología produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos: tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más básicos.
antes de añadir un componente tecnológico, hay que conocer bien la organización y/o empresa. se ha investigado por qué fracasan algunos proyectos de implantación de tecnología de la información y se ha descubierto que el 90% de las veces el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino al hecho de que la gente no tiene suficientes conocimientos sobre su propia empresa o sus procesos empresariales.
otro aspecto importante a considerar es que las empresas que tienen una gran capacidad de beneficiarse de la tecnología son organizaciones que, antes de añadir un componente tecnológico, describen detalladamente cuál será la repercusión para su empresa. así pues, el objetivo debe ser que toda decisión relativa a la tecnología ayude a mejorar la productividad de la empresa, la organización o de uno mismo.
otras ventajas que se pueden mencionar son las siguientes: - apoyar a las pymes y a los empresarios locales para presentar y vender sus productos a través de internet. - permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia para los empleados -impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.). - ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como teletrabajo - dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores costos, etc.
algunas reflexiones todo cambio o innovación trae consigo un ¿rechazo? como tendencia natural del ser humano al enfrentarse a lo desconocido. las tics son un ejemplo concreto de este tipo de cambio, precisamente al interior de las organizaciones y/o empresas. las ventajas reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el incremento en la producción y difusión de nuevas tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas y el conocimiento de los factores endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones tecnológicas por parte de las organizaciones, trae a cuenta que los procesos de innovación tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de innovación social que moviliza las capacidades de la organización, constituyéndose en una instancia de generación de conocimiento que remite a los saberes que se recrean en diferentes áreas de la empresa, saber ser, hacer, convivir en un proceso dinámico, continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las competencias organizativas.
Los procesos y los procedimientos de gestión, conforman uno de los elementos Principales del Sistema de Control Interno; por lo cual, deben ser plasmados en manuales prácticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente, por parte de todos los trabajadores, permitiéndoles un mayor desarrollo en la búsqueda del Autocontrol.
Por lo tanto también las capacitaciones es un elemento o un mecanismo de sostenimiento y de mejoramiento que una organización puede tener para incrementar la capacidad individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de la misión institucional, a la mejor prestación de servicios a la comunidad, al eficaz desempeño del cargo y al desarrollo personal integral.
El contenido de la capacitación debe ser integral para complementar los conocimientos necesarios en la consolidación de las competencias laborales requeridas para el correcto ejercicio del cargo.
Como objetivo principal fortalecer los mecanismos de sensibilización para una organización, para brindar fortalecimiento a la cultura del Autocontrol y del mismo Sistema de Control Interno. De una herramienta de trabajo que contribuya al cumplimiento eficaz y eficiente de la misión y metas esenciales, contempladas en el Plan Estratégico.
La capacitación y formación de los empleados públicos está orientada al desarrollo de sus capacidades, destrezas, habilidades, valores y competencias fundamentales, con miras a propiciar su eficacia personal, grupal y organizacional, de manera que se posibilite el desarrollo profesional de los empleados y el mejoramiento en la prestación de los servicios.
Las Relaciones Públicas son unafuncióndirectiva decaráctercontinuativo y organizado, por medio de la cualorganizacioneseinstitucionespúblicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de laevaluaciónde laopinión públicasobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones yprocedimientospropios y obtener por medio de unainformaciónamplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes".
Objetivos con los públicos internos: es la formación oconstitucióndel llamadogrupoempresa, es decir, que la totalidad de los integrantes de laorganización, desde el más elevadodirectivoo ejecutivo hasta los empleados demenornivel jerárquico, constituyan un grupo, en el auténtico sentido de la palabra "grupo". Debe entenderse por "grupo" a un conjunto de personas que poseen unobjetivocomún e interaccionan entre sí. Otro objetivo es el sentido de pertenencia ala organización, elevación delgradode satisfacción de losrecursoshumanos, creación de unaculturadeventaen todas las escalas y dependencias, etc.
Objetivos con los públicos externos: Proyectar unaimagenpositiva en dichos públicos haciendo que los mismos experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución y nos brinden su apoyo y comprensión.
Lograr por medio de undialogopermanente, la concordancia de los intereses entre la organización y sus diversos públicos, para beneficio de ambas partes.
